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Há momentos em que o consumidor não tem direito à devolução do dinheiro. Seja por falta de embalagem original, por produtos personalizados ou até mesmo por consumir algo perecível, é importante conhecer as exceções. Conhecer os seus direitos como consumidor é estar preparado para lidar com situações onde, infelizmente, o reembolso não é uma opção. É essencial saber onde termina a sua responsabilidade e onde começa a do fornecedor.

Você já se perguntou quando tem direito a reembolso como consumidor? Essa é uma dúvida comum, afinal, nem sempre sabemos quais são nossos direitos. Neste artigo, vamos explorar diversos cenários em que você pode solicitar o reembolso de um produto ou serviço. Prepare-se para ficar por dentro dos seus direitos e garantir um tratamento justo como consumidor!